電動自行車因方便輕巧、操作簡單、價格低廉，近年來銷量驟增。但是由于市場缺乏規(guī)范，質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)薄弱，其消費(fèi)糾紛日趨增多。甘肅省工商局12315指揮中心根據(jù)電動自行車投訴情況發(fā)現(xiàn)，目前電動自行車市場存在的問題有部分電動車制動性能達(dá)不到安全要求；電池質(zhì)量差，使用壽命、繼行里程達(dá)不到使用說明書的承諾；售后服務(wù)不到位，屢修屢壞等。3月9日，12315指揮中心發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者選車要選大廠名牌產(chǎn)品。
警示稱，首先，應(yīng)選購大廠的名牌產(chǎn)品。因為大廠大品牌電動自行車有較強(qiáng)的技術(shù)力量，在電機(jī)、控制器、電池、車架等關(guān)鍵部件的穩(wěn)定性、可靠性、安全性有質(zhì)量保障。其次，應(yīng)選擇有生產(chǎn)許可證的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并考慮有良好售后服務(wù)信譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)的銷售商。許多電動車生產(chǎn)廠家實力差，導(dǎo)致維修網(wǎng)點(diǎn)少，配置人員、設(shè)備不規(guī)范，電動車一旦電路出現(xiàn)故障便無法修理，這令很多消費(fèi)者苦惱不已。最后，消費(fèi)者在購車后要妥善保存相關(guān)憑證。當(dāng)遇到消費(fèi)糾紛，要及時向工商及其它相關(guān)職能部門投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
